Відповіді на типові питання

1. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашою полiтикою повернень та обмiну, щоб ви могли якомога швидше виконати запит.
Ви можете отримати повернення або обмiн вашої покупки, на яку розповсюджуються наступнi умови:
Повернення чи обмiн приймаються протягом 14 днiв з дати покупки (Згідно із законодавством України).
Всi повернення приймаються в оригiнальнiй упаковцi.
Предмет(и) повиннii бути поверненi не зношеними, не повиннi бути змiненi або випранi. Всі бiрки та ярлики повиннi залишатись на мiсцi.
Повернення, що пошкодженi, забрудненi або поверненi без їх оригінальних етикеток чи упаковки, можуть не бути прийнятi та поверненi назад клiєнту.
У випадку доставки поштою повернення та обмiн будуть здiйснюватися за Ваш рахунок. Кошти за товар будуть повернені протягом 3 робочих днів тим самим методом яким сплачувалась покупка.
Якщо ваш товар пошкоджений, ми можемо запропонувати альтернативнi варiанти, такi як ремонт або обмiн. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв`яжiться з нашим менеджером.

2. ЯК ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ви можете купити вподобаний Вам одяг через кошик або зателефонувати за телефоном 098 723 93 93, 095 723 93 93.

Менеджер прийме замовлення і відповість на Ваші запитання. Зателефонувавши нам Ви отримаєте повну консультацію по вподобаному Вам продукту.

3. Як ОПЛАТИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ви можете вибрати зручний для Вас спосіб оплати.

Магазин українського одягу приймає оплату:

  • готівкою кур’єру при доставці,
  • грошовий переказ на нашу кредитну карту,
  • оплата кредитною карткою через Ваш кошик
  • оплата у відділенні “Нова Пошта” при отриманні.

Якщо товару немає в наявності, і він виконується для Вас під замовлення, необхідно внести 50% передоплати.

В такому випадку термін виготовлення товару становить 10 робочих днів.

4. ЯК ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ДОСТАВКА?

Доставка по Києву здійснюється кур’єром безкоштовно.

Доставка по Україні здійснюється безкоштовно службою Нова Пошта (у вказане відділення або за Вашою адресою). Термін доставки 3-5 днів.

Міжнародна доставка здійснюється службами Укрпошта (10-20 робочих днів) і FedEx (3-5 робочих днів) за вказаною адресою.

5. ЧИ МОЖУ Я ПРИМІРЯТИ ОДЯГ ПЕРЕД ПОКУПКОЮ?

Так, якщо ви хочете купити одяг в Києві, то замовте послугу «Примірка». Кур’єр привезе вподобаний Вам товар додому. Вартість цієї послуги – 100 гривень. При придбанні привезеного на примірку товару, 100 гривень віднімається з вартості продукції. Для доставки товарів додому Ви можете обрати декілька позицій.

6. ЯК ЧАСТО ПОПОВНЮЄТЬСЯ АСОРТИМЕНТ?

Для того, щоб отримувати інформацію про поповнення асортименту, акційних пропозиціях і бонусах – заповніть відповідну форму тут. Виберіть зручний для Вас спосіб оповіщення: sms або e-mail і будьте завжди в курсі новин!

7. ЯК ОТРИМАТИ КЛУБНУ КАРТКУ? ЯКІ ЇЇ ПЕРЕВАГИ?

Клубна карта видається покупцям, які придбали товар на суму понад 2 000 гривень. Система знижок працює за принципом накопичення бонусів. Дізнатися про систему бонусів і отримати клубну картку Ви можете тут.

8. ЧИ Є У ВАС ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ?

Якщо ви вирішили купити вишиванку чи інший одяг з українською символікою на подарунок своїм близьким, але боїтеся вгадати їхні уподобання, скористайтеся послугою «подарунковий сертифікат». Сертифікат видається на суму: 2000, 5000 і 10 000 гривень. Детальніше про умови отримання тут.

8. Я НЕ ЗНАЙШЛА (ОВ) ВІДПОВІДЬ НА СВОЄ ЗАПИТАННЯ.

Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном: 098 723 93 93, 095 723 93 93, і він відповість на всі Ваші запитання.